Есть вопросы?
Нужна помощь юриста?

+7 (473) 292 22 95

+7 (952) 953 32 95

Мы работаем
7 дней в неделю
с 9.00 до 20.00

Защита прав потребителей

Отношения между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) регулируются положениями Гражданского Кодекса РФ, а также специальным законом «О Защите прав потребителей», который устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), определяет механизм реализации и защиты этих прав.

В случае нарушения своих прав, потребитель может в порядке досудебного урегулирования конфликта обратиться к изготовителю (исполнителю, продавцу) с претензией, в которой будут указаны его законные требования. В случае неудовлетворения направленной потребителем претензии в установленный срок, а также в случае, если претензия была оставлена без рассмотрения, потребитель может воспользоваться своим правом на обращение в суд с исковым заявлением.

Очень важно правильно сформулировать все свои требования еще в досудебном порядке, то есть в претензии, поскольку они должны совпадать с теми, которые вы будете предъявлять к изготовителю (исполнителю, продавцу) в судебном порядке.

Помимо устранения недостатков ненадлежащего исполнения обязательств потребитель также имеет право претендовать на возмещение морального вреда, оплату штрафа по причине несоблюдения в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% (пятьдесят процентов) от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, неустойку (пени) и возмещение убытков.

Также подлежит возмещению в полном объеме вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги).

Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Услуги нашей компании по защите прав потребителей включают в себя:

  • Консультации по всем вопросам клиента, возникающим в процессе ведения дела.
  • Составление претензии, искового заявления, ходатайств и иных процессуально значимых документов.
  • Подача искового заявления в суд.
  • Участие в судебных заседаниях, защита Ваших интересов в судебном процессе.
  • Получение решения суда, вступившего в законную силу.
  • Ведение исполнительного производства.

При осуществлении защиты прав потребителей мы обеспечиваем личный подход к каждому клиенту. Вне зависимости от сложности дела, стоимости приобретенного Вами товара или услуги, Вы получите полный, необходимый объем информации и высококвалифицированную, действенную помощь.

Шаблонов не существует – все случаи разные. Богатый опыт в сфере защиты прав потребителей, благодаря которому нам известны все «подводные камни» и «лазейки» законодательства, а также знание судебной практики, позволяют нам гарантировать Вам высокое качество и добросовестность выполняемой нами работы.

Ведя защиту прав потребителя, мы просчитываем ходы оппонентов на несколько шагов вперед. Это позволяет на корню пресечь возможные негативные действия другой стороны, направленные на потребителя и призванные ослабить его позицию.

Обращаясь к нам, как к юристам по защите прав потребителей, Вы можете быть уверены в том, что расценки наших услуг по защите прав потребителей значительно ниже расценок универсальных юридических консультаций, а также адвокатов.

Судебная защита Ваших прав осуществляется на основании договора об оказании юридических услуг, что обеспечивает законность и прозрачность совершаемых нами действий. Мы несем личную и полную ответственность за все действия, которые предпринимаем по защите Ваших прав и законных интересов.

Заключая соглашение на оказание юридических услуг, Вы всегда имеете возможность связаться с нами в любое удобное для Вас время и любым способом и обсудить волнующую проблему.

Заказать обратный звонок

Позвоните нам по телефонам: +7 (473) 292-22-95, +7 (952) 953-32-95 или закажите звонок.
Наши специалисты свяжутся с вами в течение 5 мин и ответят на все Ваши вопросы.

Ваше имя: *

Ваш телефон: *

ЮРЭКС

Группа компаний

+7 (473) 292 22 95,  +7 (952) 953 32 95

г. Воронеж, пер. Специалистов, д.10, оф.31 (3 эт.)

Офис работает: Пн-Пт с 9.00 до 18.00

jurex-vrn@mail.ru

https://vk.com/jurexvrn